Универсальный специалист МФЦ

Ведущий специалист МФЦ Константиновского района Елизавета Байдалина стала призером регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Ростовской области 2017 года».
Сегодня система МФЦ – это мощная самостоятельная сфера предоставления государственных и муниципальных услуг. Четыре года назад Правительством РФ было принято решение о проведении федерального конкурса «Лучший МФЦ России».
В этом году региональный этап конкурса проходил в несколько этапов по четырём номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший работник МФЦ», «Лучший МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ». Для участия в нем было подано 69 заявок от 51 МФЦ Ростовской области. Оценивая конкурсантов, жюри конкурса обращало внимание на уровень квалификации, количество предоставляемых услуг и проведенных консультаций, показатели работы МФЦ, ожидание заявителей в очереди на прием, перспективы развития центров, а также разработку и внедрение собственных проектов.
По результату конкурсного отбора в финале оказались 20 конкурсантов, среди которых была Елизавета Байдалина. По итогам конкурса она заняла почетное третье место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ», свой успех разделив с двумя конкурсантами из Батайска и Октябрьского района.
Елизавета Байдалина работает в должности ведущего специалиста территориально-обособленного структурного подразделения (ТОСП) МФЦ Константиновского района в станице Николаевской с сентября 2016 года. Свое отношение к работе в МФЦ в качестве универсального специалиста она выражает следующим образом: «Согласно терминологии толкового словаря Ожегова слово «универсальный» трактуется как «разносторонний, охватывающий многое». И фактически наша работа в центре доступа сельского поселения полностью соответствует указанной трактовке. Я каждый свой рабочий день один на один нахожусь с жителями Николаевского сельского поселения. Это очень ответственная и сложная миссия. Конечно, я работаю в коллективе и у нас существует взаимопомощь, но большинство решений при оказании услуг сотруднику ТОСПа приходится принимать быстро и самостоятельно. Ведь я одновременно являюсь и консультантом, и регистратором очереди, и специалистом на приеме-выдаче документов. Своей сложностью, яркостью, неповторимостью каждого дня и нравится мне моя работа».
В этом году МФЦ Константиновского района отмечает свое 5-летие со дня образования.
М.БРЫЗГУНОВА.

Поделиться ссылкой:

image_pdfPDFimage_printПЕЧАТЬ