Официальные домовые чаты в МАКС: как новый цифровой сервис меняет сферу ЖКХ в Ростовской области
В Ростовской области активно внедряются официальные домовые чаты в мессенджере МАКС для взаимодействия между жителями многоквартирных домов и управляющими компаниями.
На сегодняшний день в регионе уже создано более 11,6 тысяч таких сообществ, а их аудитория превысила 284 тысячи человек.
Это не просто группы для общения соседей, а верифицированные каналы связи, позволяющие решать бытовые вопросы официально и оперативно. Процесс подключения к своему домашнему чату максимально упрощен через приложение «Госуслуги Дом».
Для вступления в официальный чат своего дома жителям необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Скачать бесплатное мобильное приложение «Госуслуги Дом» (доступно во всех популярных магазинах приложений).
- Авторизоваться с помощью учетной записи от портала «Госуслуги».
- В главном меню выбрать раздел «Домовой чат».
- Нажать кнопку перехода — система автоматически добавит пользователя в группу его дома в мессенджере МАКС.
Этот инструмент является частью масштабной экосистемы приложения «Госуслуги Дом», цель которой — сделать сферу жилищно-коммунального хозяйства прозрачной и удобной. Платформа позволяет не только общаться, но и управлять всеми аспектами жизни дома со смартфона:
- Передавать показания счетчиков и хранить историю данных.
- Оплачивать услуги ЖКХ быстро и безопасно.
- Направлять официальные заявки в управляющую компанию и отслеживать их выполнение.
- Получать юридически значимую информацию о недвижимости.
- Участвовать в онлайн-голосованиях собственников без посещения собраний.
По словам первого заместителя губернатора Владимира Ревенко, развитие таких чатов способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и обеспечивает строгий контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений граждан, что напрямую влияет на комфорт жителей.