4000 жителей Ростовской области воспользовались сервисом поддержки участников СВО в МФЦ
В Ростовской области успешно работает уникальный сервис в МФЦ, предоставляющий комплексную социальную поддержку участникам СВО и их семьям по единому заявлению.
Уже около 4 тысяч человек воспользовались этой возможностью, оформив порядка 2,7 тысяч мер поддержки. Инициатива, отмеченная положительными отзывами федеральных министерств, значительно упростила процесс получения помощи, сократив количество необходимых визитов в различные ведомства с более чем 20 до одного.
Регион стал пионером в реализации такого подхода, предоставляя в режиме «одного окна» информацию и оформление более 70 мер поддержки. Помимо личного обращения в МФЦ, заявители могут получить консультации и услуги дистанционно через портал МФЦ с помощью интерактивного помощника.
Губернатор области Юрий Слюсарь представил этот опыт президенту Владимиру Путину, который высоко оценил сервис и подчеркнул необходимость его тиражирования. В настоящее время практика Ростовской области перенимается в 11 других регионах России.
В регионе также развивается чат-бот, предоставляющий информацию по всем вопросам, связанным с участием в СВО, от заключения контракта до адаптации к мирной жизни.