Служба-122 консультирует граждан ДНР и ЛНР, прибывших на Дон
Константиновский район. ДОНСКИЕ ОГНИ. В Ростовской области в конце ноября прошлого года начал действовать короткий телефонный номер «122» по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией. Это позволило жителям Дона с помощью короткого номера «122» и без взимания платы обратиться в Региональный центр оперативного мониторинга коронавирусной инфекции по всем интересующим вопросам.
— Теперь в интерактивном меню голосового помощника Службы-122 появилась новая опция — это консультирование беженцев, прибывших в донской регион из Донецкой и Луганской народных республик,
Звонок по номеру «122» — бесплатный!
Порядок следующий. После набора короткого номера «122» автоматизированный голосовой робот предложит позвонившему выбрать в меню цифру 2 — для консультационной помощи по следующим вопросам: трудоустройство, оформление детей в школу, получение единовременной финпомощи. В общем, по всем проблемным вопросам, связанным с пребыванием беженцев из Донецкой и Луганской народных республик на территории Ростовской области. Далее, в соответствии с поступившим запросом автоматизированный голосовой робот соединит позвонившего с оператором «горячей линии» минобразования, минтруда и Управления государственной служб занятости населения Ростовской области. В сложной ситуации автоматизированный голосовой робот переадресует вызов оператору региональной Службы-122.
Вызовы принимаются круглосуточно и все семь дней в неделю.
Справка. По поручению Президента России Владимира Путина в целях приема звонков и информирования граждан о ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции, короткий номер региональной информационно-справочной службы «122» был введен во всех регионах РФ. Ежедневно в Службе-122 Ростовской области на дневное дежурство заступает 41 оператор, на ночное — 11 операторов.