Служба «112» всегда на связи
Константиновский район. ДОНСКИЕ ОГНИ. Более 3 миллионов звонков поступило с начала 2022 года от дончан в службу 112.
Из поступивших звонков больше всего пришло по короткому номеру «112», на втором месте – SMS-сообщения, на третьем – связь с помощью оборудования системы «ЭРА-ГЛОНАСС». На четвертом месте – обращения через программу Скайп, которым пользуются, в основном, люди с ограниченными возможностями слуха и речи.
— Сегодня к централизованной информационной платформе-112 подключены семь экстренных оперативных служб, что позволяет минимизировать время реагирования на происшествие. Сейчас среднее время обработки вызова составляет 3 минуты, в сутки операторы-112 обрабатывают более 11 тысяч звонков,
Анализ обращений показывает, что 53 процента обращений на номер «112» — требуют привлечения специалистов скорой медицинской помощи, 27 – это обращения в жилищно-коммунальное хозяйство, 14 процентам — нужна помощь правоохранительных органов.
Остальные звонки, как правило адресованы газовым, аварийным и другим службам.
Напомним, Система-112, созданная в 2016 году в настоящее время является надежным помощником гражданам, оказавшимся в трудной ситуации. В ее штате тысячи сотрудников – высококлассных специалистов. В этом году у сотрудников службы появилась новая функция – прием вызовов на номер 112.
Позвонив на этот номер, можно получить консультацию по частичной мобилизации и некоторым другим актуальным темам.