Каждый потребитель должен знать
Константиновск. ДОНСКИЕ ОГНИ. В Константиновском районе подведены итоги работы комиссии по защите прав потребителей за 2022 год.
В прошедшем году проведено 10 заседаний по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 6 выездных, на которых было рассмотрено 30 вопросов и составлено 26 претензий.
Общее количество данных консультаций по защите прав потребителей составило 121 обращение, из которых на телефон «Горячей линии» 2-15-83, поступило 97 обращений от жителей района.
Кстати. Многим знакома одна из самых частых «кризисных» уловок: на кассе выясняется, что в ценнике «старая» цена, товар подорожал, и в чеке будет другая сумма. Не расстраивайтесь: вы имеете полное право заплатить столько, сколько указано на ценнике. Если кассир не готов решить вопрос в вашу пользу, просим пригласить менеджера магазина и цитируем:
— по Закону «О защите прав потребителей̆» (статья 10) торговая точка обязана предоставлять покупателю достоверную информацию о цене товара;
— Правила продажи отдельных видов товаров (пункт 19) требуют, чтобы магазин обеспечил единообразные и четко оформленные ценники. Все ошибки, включая «устаревшую» стоимость на ценнике, — это проблемы магазина, которые покупателя не касаются.