Ирина Шилова: В нашей работе не бывает случайных людей
Константиновск. ДОНСКИЕ ОГНИ. Начальник сектора по предоставлению мер социальной поддержки, работе с семьями и инвалидами отдела социальной защиты населения администрации Константиновского района Ирина Михайловна Шилова удостоена почетного знака губернатора Ростовской области «За безупречную службу».
Ирина Михайловна работает в ОСЗН администрации Константиновского района с 2003 года. Двадцать лет работы в социальной сфере — это много или мало?
Здесь трудятся люди особого душевного склада, отзывчивые, умеющие сострадать, всегда готовые прийти на помощь. Именно работники социальной сферы на практике реализуют государственную политику поддержки наименее защищенных людей, внося, таким образом, свой вклад в стабильность в обществе.
После окончания бухгалтерского отделения Константиновского сельскохозяйственного техникума и экономического факультета Ростовского института народного хозяйства в послужном списке Ирины Шиловой была работа в налоговой инспекции и Фонде социального страхования.
В отделе социальной защиты населения администрации Константиновского района ей поручено одно из самых ответственных на-правлений — это распределение жилищных субсидий и льгот для малоимущих и других категорий граждан.
Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан, взаимодействие с ресурсосберегающими и общественными организациями, информационно-разъяснительная работа — вот далеко не полный перечень задач, которые решает сегодня Ирина Михайловна на своем рабочем месте.
Практически каждому жителю района на протяжении жизни приходится обращаться в отдел социальной защиты населения. Работать с людьми всегда непросто. К каждому посетителю надо найти индивидуальный подход, доступно и понятно рассказать о его правах на льготы и порядке их предоставления. Порой даже приходится разъяснять, что сотрудники отдела социальной защиты населения являются только исполнителями федеральных и региональных законов, а если те или иные льготы человеку не положе-ны, то при всем своем желании помочь соцработники не могут их предоставить.
— На мой взгляд, более человечной работы, чем в социальной сфере, не существует. Именно сюда человек приходит со своими проблемами и заботами. Чтобы помочь, его надо выслушать, поддержать, иногда просто поговорить, — отмечает Ирина Михайловна.
Своим примером бескорыстной помощи нуждающимся людям она вдохновляет и окружающих. Никогда не пройдет мимо людей, попавших в трудную ситуацию. Когда в нашем городе находились беженцы из Донбасса, Ирина Шилова по собственной инициативе помогала им решать их бытовые вопросы.
Глядя на эту стройную, жизнерадостную женщину, и не скажешь, что Ирина Михайловна — уже счастливая бабушка двух замечательных внуков Юры и Киры.
Поддерживать себя в прекрасной форме ей помогают занятие спортом, прогулки на велосипеде. Она — активный участник районных этапов Спартакиады Дона и мероприятий по выполнению норм ГТО.
— В нашей работе практически не бывает случайных людей. Ведь здесь требуется неустанный труд, знание не только законодательных актов, но и человеческой психологии. И, конечно же, надо иметь большое сердце и добрую душу. 8 июня мы отмечаем свой профессиональный праздник — День социального работника. И, пользуясь случаем, хочу пожелать своим коллегам терпения, крепкого здоровья и семейного благополучия. Мы вместе делаем одно очень важное дело — улучшаем качество жизни наших земляков. Пусть никогда не покидает моих коллег ощущение причастности к человеческим судьбам, не черствеют их души! — сказала Ирина Михайловна.
Справка. Напомним, что в России День социального работника отмечается с 2000 года. Именно в этот день, 8 июня 1701 года, Петр Первый издал указ № 1856 «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых». Согласно указу царя, «для десяти человек больных — в богадельне должен быть один здоровый, который бы за теми больными ходил и всякое им вспоможение чинил».
