Дончане смогут общаться с органам исполнительной власти региона через чат-боты обратной связи
В Ростовской области запущены чат-боты обратной связи с властями на базе мессенджеров Viber и Telegram.
Задать вопрос правительству Ростовской области граждане смогут в личном сообщении перейдя по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR в Viber или Telegram.
— Теперь в чате жители Дона могут не только найти ответы на актуальные вопросы, но и напрямую общаться с органами власти,
причем оперативно и в удобном формате, — говорится в сообщении донского правительства.
– Региональные и муниципальные власти должны находить время для изучения сообщений от жителей в социальных сетях и быстро реагировать на возникающие ситуации, – об этом в эфире программы «О главном» на телеканале «ДОН 24» говорил ранее губернатор Ростовской области Василий Голубев.
В чат-ботах можно узнать контакты важных горячих линий, сообщить о волнующей проблеме, найти информацию о вакцинации.
Напомним, что чат-бот—это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем и позволяет общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону. Виртуальный помощник в режиме реального времени обработает часто задаваемые вопросы пользователей и поможет быстро получить необходимую информацию.