Хозяйка отделения связи

БеловаНакануне профессионального праздника –   Дня Российской почты грамотой президиума  Ростовского областного комитета профсоюза работников связи  награждена начальник   2-го отделения Константиновского почтамта А.А. Белова.
Начальником 2-го отделения почтовой связи Анна Белова работает всего два года, пришла сюда сразу после окончания Донского строительного колледжа. Но решила учиться и дальше – сегодня она заочно получает высшее экономическое образование.  
– Коллектив 2-го отделения  небольшой (состоит  всего из 4 почтальонов и 1 оператора связи), но дружный и слаженный. Как говорится, один за всех и все за одного, – говорит Анна Александровна. – Услугами  отделения пользуются жители

не только близлежащих улиц – от улицы Ермака до поселка КГУ-2 и «Черемушек», здесь всех стараются  качественно обслужить. Работники  отделения оказывают почтовые  услуги, проводят подписку и доставляют газеты и журналы, а также занимаются непрофильными услугами – продажей сопутствующих товаров и приемом коммунальных платежей.  Когда к традиционным услугам почты добавились нетрадиционные, на помощь работникам пришли компьютеры. А это значит, что надо постоянно самим совершенствоваться, когда  внедряются новые технологии. Так, с декабря прошлого года заработала Единая автоматическая система (ЕАС).  С 1 июля текущего года почтовые работники  стали обслуживать инвалидов на дому – проводят подписку, принимают коммунальные платежи, доставляют газеты и журналы.
Но что осталось неизменным, так это необходимость выполнять плановые показатели. И безусловно, в этом коллектив 2-го отделения старается достичь намеченных целей в работе, в первую очередь,  плановых показателей  по подписке на периодические издания. Не секрет, что профессия почтового работника  не из легких. Работа порой изматывает и физически, и эмоционально, но все трудности компенсируются тем теплом, которое они получают взамен от жителей города, кто приходит сюда или кого на дому обслуживают почтовики.  Кстати, приходят жители города на это отделение почтовой связи  не только по необходимости, но просто получить какую-нибудь консультацию. И здесь их всегда выслушают и дадут добрый совет.
Начальник отделения почтовой связи,  конечно же, задает темп  работе  всего коллектива. Компетентность сотрудников, качество выполняемой работы и клиентского сервиса, доходы отделения, психологический климат и многое другое – это зона ответственности Анны Александровны. Сама же  считает свою работу интересной, ведь она требует разносторонних знаний в экономике,   бизнесе, компьютерных технологиях и, что немаловажно, в  психологии.  
Несомненно, что горожане с удовольствием заходят на 2-ое отделение почтовой связи, где их  встречает Анна Белова, которая по-настоящему любит свое дело и  хочет связать дальнейшую жизнь с профессией почтового работника.

Н.ПАШАНОВА.
 Фото автора.

Поделиться ссылкой:

image_pdfPDFimage_printПЕЧАТЬ