Ежегодно МФЦ донского региона оказывают более 5 млн консультаций, услуг и сервисов
Делегация Ростовской области принимает участие в IX Всероссийском форуме центров «Мои документы», посвященном 15-летию реформы госуслуг.
На форуме обсуждаются перспективы развития МФЦ, их трансформация и цифровизация, но подчеркивается, что МФЦ продолжат оказывать помощь гражданам.
В рамках форума прошла церемония награждения конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2024 года. Ростовская область победила в двух номинациях: «Лучшая региональная сеть» (представленная офисами МФЦ Ростова-на-Дону, Волгодонска, Донецка и Мясниковского района) и «Лучший проект МФЦ» за проект «Предоставление мер социальной поддержки участникам СВО и членам их семей в МФЦ в рамках комплексного запроса».
Министр цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Копытов сообщил, что донские МФЦ участвуют в федеральных пилотных проектах. В текущем году планируется внедрение сервиса по приему обжалований отказов в выдаче справок участникам СВО. Продолжится развитие проекта по поддержке участников СВО и их семей, в рамках которого в 2025 году было зафиксировано более 7,6 тысячи обращений.
Напомним, что Ростовская область одной из первых в стране открыла МФЦ (в 2008 году в Новочеркасске и Шахтах). Сейчас сеть МФЦ насчитывает 1389 окон и предоставляет более 200 услуг. Ежегодно МФЦ региона оказывает более 5 млн консультаций, услуг и сервисов.