Вам «втюхали» не качественный товар? Вас защитит закон!
В наш век обилия торговых точек и разного рода услуг, легко стать жертвой недобросовестного обслуживания. В некоторых случаях, мы, как простые потребители стараемся не акцентировать на этом внимания, чтобы не тратить время и нервы.
Но чаще это происходит из-за незнания своих прав — прав потребителя. Зная их, можно избежать таких досадных моментов, как приобретение недоброкачественного товара, получение несоответствующих услуг.
Как рассказала ДОНСКИМ ОГНЯМ старший инспектор отдела экономического развития, торговли и бытового обслуживания администрации района Анастасия Гизей, на территории Константиновского района создана и работает комиссия по защите прав потребителей, а в каждом поселении закреплен сотрудник по консультированию населения по этим вопросам.
Есть практические результаты работы в этом направлении. За 2023 год было проведено 10 заседаний комиссии по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 6 выездных, на которых рассмотрено 30 актуальных вопросов по защите прав потребителей.
В администрации Константиновского района работает телефон «горячей линии» 8 (86393) 2-15-83, и за 2023 год на этот телефон поступило 95 обращений, на каждое из них дана необходимая консультация.
За прошлый год было оставлено 25 претензий по защите прав потребителей.
Отметим, по результатам рейтинговой оценки деятельности органов местного само-управления по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области, утвержденной приказом департамента потребительского рынка Ростовской области от 31.03.2016г. №23, за прошедший год работа межведомственной комиссии Константиновского района признана эффективной.