Дончане смогут обратиться в МФЦ через чат-бот национального мессенджера МАХ
В Ростовской области запущен чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ, который предоставляет гражданам удобный доступ к информации и услугам.
С его помощью можно узнать режим работы, адреса и загруженность МФЦ, записаться или отменить запись на прием, проверить статус заявлений и оценить качество обслуживания.
По словам заместителя губернатора Ростовской области Артема Хохлова, МФЦ пользуются популярностью у жителей региона благодаря быстрому доступу к госуслугам, квалифицированным консультациям и возможности удобной подачи документов. Уровень удовлетворенности услугами МФЦ превышает 97%, и сеть постоянно развивается, внедряя новые сервисы для удобства заявителей.
Чтобы начать пользоваться чат-ботом, необходимо установить приложение МАХ, найти в списке чат-бот нужного МФЦ, указав муниципальное образование, запустить его и принять политику конфиденциальности.
Новый сервис призван сделать получение государственных и муниципальных услуг еще более доступным и удобным для жителей Ростовской области.