Чат-бот — удобный сервис в решении важных вопросов жителей Дона
Константиновский район. ДОНСКИЕ ОГНИ. Важной составляющей в решении актуальных вопросов общества является постоянный контакт граждан и власти. И, как следствие, оперативное реагирование последней на те или иные проблемы.
Для этих целей Центром управления регионов (ЦУР) в октябре 2021 года был задействован чат-бот «Ростовская область. Официально».
— Граждане видят, что их обращения не остаются без внимания, а главное – есть реальная польза в виде решенных проблем,
В свою очередь заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов отметил:-
— За это время сервис помог оперативно решить более тысячи вопросов, волнующих жителей нашего региона.
Что из себя представляет нововведение? Как работает чат-бот?
Применить его можно в Viber, Telegram, в социальной сети «ВКонтакте».
Через этот сервис есть доступ выхода на «Горячие линии», в нем присутствуют разделы «Сообщить о проблеме», также можно задать животрепещущий вопрос по благоустройству, обслуживанию и многое другое. В чат-боте также работает обратная связь.
За прошедший период времени со дня запуска виртуального помощника им воспользовались тысячи жителей Ростовской области. Больше всего вопросов поступило по теме: социальное обслуживание и защита, дороги, ЖКХ, благоустройство, медицина и здравоохранение. В общей сложности только по этим темам было зарегистрировано 518 заявок.
Для тех, кто желает присоединиться к чат – боту следует пройти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR . Виртуальный помощник всегда на связи.