Мессенджер МАХ: цифровые сервисы для жителей Ростовской области
В Ростовской области активно развивается российская цифровая платформа МАХ.
Являясь частью государственной стратегии цифровизации и технологического суверенитета, МАХ предлагает пользователям мессенджер, ИИ-помощников, официальные мини-приложения и чат-боты организаций.
В регионе уже доступны такие сервисы, как боты МФЦ, позволяющие узнать статус заявлений, записаться на прием, узнать режим работы и оценить качество обслуживания. Созданы официальные домовые чаты для многоквартирных домов, упрощающие управление жильем и повышающие прозрачность для жителей. Уведомления о присоединении к чатам рассылаются через портал «Госуслуги».
Все образовательные организации региона, от дошкольных до профессиональных, зарегистрированы в МАХ. Родители через официальные чаты могут получать важную информацию об учебном процессе, профилактике негативных явлений и других вопросах, касающихся жизни школы и класса.
Также в МАХ функционирует сервис «Запись к врачу», обеспечивающий безопасный и быстрый способ попасть на прием в медицинскую организацию.
Важным направлением стали «Цифровые ID» – QR-коды на основе учетных записей «Госуслуг», служащие виртуальным аналогом документов для идентификации личности, например, подтверждения возраста или статуса многодетной семьи.
Регион также разрабатывает эксклюзивные сервисы для МАХ: «ВУЗ-навигатор», систему экстренных служб «112» и «Турист».
Заместитель губернатора Артем Хохлов подчеркнул, что платформа постоянно расширяется, а ее удобство уже оценено жителями, что способствует улучшению качества жизни граждан.