Для работы с обращениями дончан будет создан Центр управления регионом
По поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева на Дону будет создан Центр управления регионом (ЦУР).
В работе «круглого стола», посвященного работе ЦУР и обработке обращений граждан, прошедшего 6 августа, приняли участие представители проекта, члены регионального штаба ОНФ, а также эксперты в сфере ИТ.
– Центр управления регионом – неотъемлемая часть цифровой трансформации региона, одна из национальных целей по Указу Президента РФ от 21 июля 2020 года, – заявил донской губернатор Василий Голубев. – Сегодня цифровые технологии позволяют решать самые насущные проблемы. И ЦУР – один из прикладных примеров применения таких технологий для улучшения качества жизни жителей нашего региона.
Главными задачами ЦУРа являются сбор и обработка сообщений, предложений и жалоб жителей области, а также моделирование, прогнозирование и принятие решений.
По предложению донского штаба Общероссийского народного фронта будет организована совместная работа с обращениями и жалобами жителей Дона через ЦУР. Особое внимание будет уделяться рассмотрению обращений, поступивших на «Прямую линию с Президентом».
Также планируется, что специалисты ЦУРа будут рассматривать обращения жителей области, которые поступают на официальные сайты органов власти и «горячие линии», а также те, что размещены в социальных сетях и мессенджерах.
По словам советника донского губернатора Антона Алексеева, ЦУР призван оперативно направлять информацию напрямую исполнителям, что значительно сэкономит время. Жители Дона смогут получать ответы на свои обращения в срок от 1 до 10 дней.