Защита прав потребителей на Дону

На Дону успешная реализация комплексной программы по защите прав потребителей позволила создать эффективную и многоканальную систему защиты их прав. Во что об этом рассказала директор департамента продовольственного рынка Ростовской области Ирина Вячеславовна Теларова:
– В донском регионе более десяти лет работает комплексная программа по защите прав потребителей. Ростовская область была в числе первых регионов в России, в которых приняли программу по защите прав потребителей.
Она подчеркнула, что Ростовская область сегодня по уровню защищенности прав потребителей входит в первую пятерку субъектов Российской Федерации, а в регионе постоянно работает телефон «горячей линии» по защите прав потребителей +7 (961) 301-0-103.
Реализация комплексной программы по защите прав потребителей хорошо

дала высокие результаты, которые были высоко оценены на федеральном уровне. Например отмечено, что были организованы Общественные приемные по защите прав потребителей в нескольких муниципалитетах Ростовской области. Общественные приемные по защите прав потребителей работают на безвозмездной основе для защиты прав потребителей. Также в каждом муниципальном образовании донского региона есть специалисты, консультирующие в сфере защиты прав потребителей. Так, в в 2018 году было создано в Ростовской области пять Общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей и оказана бесплатная консультационная помощь более чем 1600 потребителям. Также в Общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей оказывалась бесплатная консультационная помощь, в том числе при составлении претензий и исковых заявлений по защите прав потребителей. Специалистами приемных по телефону «горячей линии» было проконсультировано около 1500 потребителей по защите их
По словам директора департамента продовольственного рынка Ростовской области И.В.Теларовой, в 2018 году проведено более 130 исследований качества безопасности товаров и услуг. Результаты этих исследований были направлены в контролирующие органы, а также производителям некачественной продукции и оказывающим некачественные услуги.

Поделиться ссылкой: